En Neroni queremos que tu experiencia de compra sea simple, clara y sin sorpresas. Todos nuestros productos se prueban antes de salir, pero si algo no fue como esperabas, podés contar con nosotros.
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Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 14 días desde la compra.
El producto debe estar limpio, sin daños, con todos los accesorios y embalajes originales.
Solo aceptamos devoluciones por fallas de fábrica comprobables. Para evaluar el caso, te pediremos un video que muestre el problema.
Productos electrónicos: Solo se cambian en caso de fallas de fábrica. Siempre requerimos un video como prueba.
No aceptamos devoluciones si el producto fue mal utilizado o manipulado fuera de nuestras recomendaciones.
Al recibir el producto, lo revisamos antes de procesar cualquier cambio o devolución.
Si la devolución es por falla comprobada, los gastos corren por nuestra cuenta. Te enviaremos un rótulo prepagado (Correo Argentino o Andreani).
Si el paquete vuelve a nuestro depósito por un error ajeno a nosotros, el cliente deberá cubrir el costo de reenvío. Siempre buscamos la opción más económica.
Guardá los accesorios y empaques originales. Facilita todo el proceso.
Conservá el comprobante de compra hasta estar segurx de no necesitar una devolución.
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